Vol vertrouwen vooruit: op weg naar straks
Ons nieuwe gebouw markeert een nieuw hoofdstuk: van toen naar straks. We creëren letterlijk ruimte voor groei en nieuwe mogelijkheden. Managing Director Luc Willaert en zijn managementteam (MT) zien volop kansen voor verdere groei.
“Klanten sneller en completer bedienen” - Luc Willaert, Managing Director
"Onze nieuwe locatie biedt ons de mogelijkheid om een grotere rol te vervullen binnen de Lifting Solutions Group," begint Luc. "Met het centraliseren van de staalkabelvoorraad in België is hiervoor de eerste stap al gezet. Ons mooie nieuwe gebouw maakt het mogelijk om in allerlei soorten afwerkingen te voorzien."
Groei in dienstenaanbod
Binnen het dienstenaanbod zien Luc en zijn team verschillende kansen. Luc: "In service, onderhoud en technische producten willen we verder uitbreiden, onder meer in rolbruggen en zwenkkranen." Maar er zijn ook nieuwe markten die kansen bieden. "We leveren steeds meer inox-webnetten voor groene wanden. Met het oog op klimaatverandering verwachten we daarin verdere groei."
Samenwerken met keuringsorganisatie
Het team onderzoekt de mogelijkheden voor een nauwe samenwerking met een externe keuringsorganisatie. "Het idee is dat we klanten maximaal begeleiden bij het keuringstraject: materiaal en certificaten bijhouden, herstellingen uitvoeren en meteen leveren waar nodig," aldus Luc. "Klanten hoeven zich zo geen zorgen te maken over wettelijke verplichtingen en hun administratie is altijd op orde."
Aandacht voor ontwikkeling
De komst van het centraal magazijn, de uitbreiding van het dienstenaanbod en de extra ruimte vragen om nieuw talent. "Dat is vandaag een van de grootste uitdagingen," vertelt Luc. "Technisch talent is moeilijk te vinden, dus focussen we nog meer op een persoonlijke aanpak: de juiste mensen op de juiste plek en volop aandacht voor ontwikkeling. Nieuwe digitale systemen helpen zowel ervaren krachten als nieuwe collega's om processen sneller op te pikken."
Een tekenend voorbeeld hiervan is het Warehouse Management Systeem (WMS) met scan- en herkensysteem. "Elk artikel krijgt een QR-code, waardoor je bij het scannen meteen de locatie in het magazijn ziet. Zo kan een collega taken makkelijk overnemen en zijn we minder afhankelijk van individuele kennis. Processen lopen strakker en we kunnen klanten sneller en completer bedienen."
Volledig klimaatneutraal
Ook op het vlak van duurzaamheid kijkt het MT vooruit. Luc: "Ons nieuwe pand is volledig klimaatneutraal, draait op warmtepompen en elektrische toestellen en machines, en vormt het startpunt voor verdere CO₂-reducties de komende jaren. Precies waar we straks als organisatie willen staan."
Trots op collega's
Luc en zijn MT kijken met vertrouwen vooruit en tevreden terug op de afgelopen periode. "We verhuisden hemelsbreed maar een paar honderd meter, toch had het een grote impact op onze werkwijze en collega's. We zijn enorm trots op iedereen. Of het nu gaat om onze vakmensen in de werkplaats, buitendiensttechniekers of onze ervaren collega's op kantoor: iedereen gaat mee in deze vernieuwing en zet zich volop in voor onze klanten. Samen kijken we ernaar uit om onze groei de komende tijd verder te versterken."
"Partners in plaats van leveranciers" - Stijn Peelman, Supply Chain Manager
"Na 34 jaar in het vak en meer dan twintig jaar in het MT heb ik de groei van het bedrijf van dichtbij meegemaakt. Vroeger werkten we met veel meer leveranciers; vandaag focussen we op een beperkt aantal strategische partners. Dat maakt de samenwerking hechter en laat ons efficiënter inkopen. We kennen elkaar door en door en vinden daardoor sneller de beste oplossingen voor klanten. Die lange samenwerking geeft ook vertrouwen: je weet precies wat je aan elkaar hebt. Ook intern zetten we stappen vooruit. De nieuwe indeling, de veiligere opslag en het nieuwe Warehouse Management Systeem zorgen voor nog meer overzicht en vlottere processen. Zo blijven we als team klaarstaan voor de volgende fase van ons bedrijf."
"Dicht bij de uitvoering" - Lieven Somers, Rigging Manager
"Toen ik in 2007 bij Mennens Belgium begon, waren we een klein bedrijf met een bijna familiaal karakter. Sindsdien zijn we uitgegroeid tot een professionele organisatie met een sterk managementteam, maar die warme cultuur is gebleven. Wat mij altijd opvalt, is de openheid: Luc deelt maandelijks de cijfers en belangrijke ontwikkelingen met het hele bedrijf. Iedereen kan vrijuit vragen stellen, meedenken en zijn stem laten horen. Dat zorgt voor gedragen beslissingen en een sterk gevoel van samenhorigheid. Die transparantie blijft voor mij een grote troef. Collega's ondersteunen elkaar en nemen echt samen verantwoordelijkheid. Voor de toekomst zie ik veel kansen om die cultuur verder te versterken, zodat we ook straks een organisatie blijven waarin mensen zich betrokken voelen en graag blijven werken."
"Sterke samenhorigheid" - Linda Maes, Senior Financial Advisor
"Nu ik zo'n vier jaar deel uitmaak van het MT, zie ik hoe onze organisatie is veranderd. De inspraak vanuit de verschillende afdelingen is sterk gegroeid, en de signalen van de werkvloer wegen vandaag écht mee. Daar maak ik me graag hard voor: ik sta dicht bij de uitvoering en de mensen buiten. Die directe lijn tussen management en techniek maakt ons sterker. Met het nieuwe gebouw ontstaan er extra kansen. We willen klanten nog beter bereiken, bijvoorbeeld via gerichte technische seminaries die we straks op locatie kunnen organiseren. Verder geloof ik dat uitbreiding naar Wallonië een logische volgende stap is. Met de juiste partners kunnen we onze positie in België verder versterken."
"De praktijk aan tafel" - Marc Hogerheide, TD Manager
"In service, onderhoud en nieuwe technische constructies ligt onze focus op groei én kwaliteit. In twaalf jaar tijd zijn we van drie naar bijna twintig techniekers geëvolueerd, en dat vraagt om meer structuur in onze manier van werken. Waar nieuwe medewerkers vroeger het vak leerden van hun ervaren collega's, leiden we ze nu uniform op in onze Mennens Tech Academy. Zo deelt iedereen dezelfde kennis en standaarden. In mijn rol binnen het MT breng ik de praktijk aan tafel: wat werkt buiten, bij de klant, en hoe kunnen we dat intern versterken? Door die realiteit mee te nemen naar de overlegtafel, zorgen we ervoor dat beslissingen aansluiten op de werkvloer én dat we onze dienstverlening steeds opnieuw kunnen verbeteren."
"Tijdig kansen zien" - Ilse Masson, Sales Manager
"Wat me meteen opviel toen ik in 2022 bij Mennens Belgium startte, is de sterke betrokkenheid van collega's. Veel medewerkers werken hier al jaren, zijn uitgegroeid tot echte specialisten en verdedigen hun afdeling met hart en ziel. Die loyaliteit en vakkennis geven ons bedrijf een enorme sterkte, en dat voel je ook rond de MT-tafel. In mijn rol kijk ik vooral naar wat er vandaag in de markt beweegt: welke kansen dienen zich aan, waar kunnen we onze klanten nog beter ondersteunen, en hoe bouwen we nu al aan de klantenportefeuille van straks? Door ons assortiment gericht uit te breiden en proactief mee te denken in de uitdagingen van klanten, versterken we die relaties. Voor mij combineert Mennens Belgium ambitie met een warm, bijna familiaal karakter. Net dat maakt ons klaar voor de volgende stappen."
"Luisteren en laten groeien" - Hilde Swinnens, Finance & HR Manager
"De grootste HR-uitdaging vandaag is medewerkers behouden. De tijd dat mensen hun hele loopbaan bij één werkgever bleven, ligt achter ons. De jongere generatie hecht veel belang aan een gezonde werkprivébalans en betrokkenheid bij het bedrijf. Dat vraagt om een open cultuur waarin collega's zich gehoord en gewaardeerd voelen. Voor mij begint dat bij luisteren, oprechte interesse tonen en ruimte geven om te groeien. We professionaliseren HR stap voor stap verder: van vernieuwd beleid en passende digitale processen tot meer aandacht voor welzijn en verzuim. Als mensen trots zijn op hun werk en zich verbonden voelen met de organisatie, blijven ze ook langer. Daar blijven we de komende jaren aan bouwen: een warme, toegankelijke werkplek waar iedereen zich welkom voelt en waar we samen verder kunnen groeien."
Meer weten over Mennens Belgium, onze aanpak of onze producten?
Schrijf je dan in op onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte.